est désactivé.Cette section fournit des conseils de dépannage et des réponses aux questions fréquemment posées. Si votre problème ou votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous, consultez la Base de connaissances Corel.
| • | Je tente d'installer/réinstaller Corel Painter, mais un message d'avertissement s'affiche et indique que mon numéro de série n'est pas valide. Que faire ? |
| • | Comment dois-je faire pour réparer mon installation de Corel Painter (Windows) ? |
| • | Comment dois-je faire pour désinstaller correctement Corel Painter (Windows) ? |
| • | Comment puis-je obtenir les miniatures de mes fichiers Painter pour les afficher dans l’Explorateur Windows ? |
| • | Mes pinceaux ont cessé de fonctionner. |
| • | Mes pinceaux de mélange et de maculage peignent en blanc ou n’interagissent pas avec les couleurs sous-jacentes. |
| • | Mon pinceau n’utilise pas la couleur que j’ai choisie ou ne fonctionne pas comme prévu. |
| • | Où puis-je trouver les styles que j'ai précédemment achetés après la réinstallation de Corel Painter ou son installation sur un autre ordinateur ? |
| • | Ma tablette ne fonctionne pas normalement avec Corel Painter. Que faire ? |
Espaces de travail, fichiers utilisateur et dispositions
| • | Quelle est la différence entre les fichiers utilisateur et un espace de travail ? |
| • | Quelle est la différence entre une disposition et un espace de travail ? |
| • | Un espace de travail personnalisé m’a été attribué, mais je ne peux pas m’en servir. |
| • | Certaines palettes de l’espace de travail que je viens d’importer sont restreintes (Windows). |
| • | Dernièrement, Corel Painter a été plus long à démarrer. Puis-je faire quelque chose pour réduire son temps de démarrage ? |
| • | Quels paramètres dois-je utiliser pour optimiser les performances de Corel Painter ? |
| • | Jusque-là, j'utilisais Corel Painter sans aucun problème et, maintenant, il ne fonctionne plus normalement. Que faire ? |
| • | Corel Painter ne répond plus au démarrage (macOS) ? Que faire ? |
Comment dois-je faire pour réparer mon installation de Corel Painter (Windows) ?
| Si vous suspectez que votre installation de Corel Painter est endommagé, il est possible que vous deviez la réparer. Pour cela, fermez toutes les applications et cliquez sur Désinstaller un programme dans le panneau de configuration Windows. Cliquez deux fois sur le nom du produit sur la page Désinstaller ou modifier un programme. Dans l'assistant d'installation, activez l'option Réparer et suivez les instructions. |
Comment dois-je faire pour désinstaller correctement Corel Painter (Windows) ?
| Utilisez toujours l'assistant d'installation de Corel Painter pour désinstaller Corel Painter. Fermez toutes les applications et cliquez sur Désinstaller un programme dans le panneau de configuration Windows. Cliquez deux fois sur le nom du produit sur la page Désinstaller ou modifier un programme. Dans l'assistant d'installation, activez l'option Supprimer et cochez la case Supprimer les fichiers utilisateur, puis suivez les instructions. |
| L’installation de Corel Painter inclut la visionneuse de miniatures Corel Painter (Thumbnail Previewer) qui vous permet d’afficher le contenu des fichiers Corel Painter (RIFF) dans l’Explorateur Windows en générant des miniatures. Cet utilitaire doit être désinstallé séparément. Pour cela, cliquez deux fois sur Corel Painter Thumbnail Previewer sur la page Désinstaller ou modifier un programme. |
Mes pinceaux ont cessé de fonctionner.
| • | Vérifiez la palette Calques pour vous assurer que le bouton Préserver la transparence est désactivé. |
| • | Assurez-vous que le calque actif est visible. Si l’œil est fermé  en regard du nom du calque dans la palette Calques, cliquez sur l’icône pour rendre le calque visible. |
| • | Parfois, les marques de pinceau ne s’affichent pas car l’opacité du pinceau est définie sur 0. Diminuez l’opacité dans la zone Opacité de la barre de propriétés. |
| • | Il se peut que vous soyez en train de peindre sous un calque qui masque vos traits. Vérifiez la palette Calques et assurez-vous que vous peignez sur le calque que vous voulez. Si des calques bloquent le calque actif, masquez-les en cliquant sur l’icône en forme d’œil. |
| • | Il se peut qu’il y ait une petite sélection dans l’image et que les pinceaux ne puissent pas peindre en dehors des sélections. Cliquez sur le menu Sélection, puis sur Aucune (si ce n’est pas déjà grisé) pour supprimer la sélection. |
| • | Vous tentez peut-être de peindre sur une zone de travail blanche avec un pinceau qui utilise la technologie Lueur. Les pinceaux Lueur ne laissent pas de marque sur les fonds blancs ou de couleur très claire. Pour vous assurer que vous utilisez un pinceau de luminosité, vérifiez s’il y a une commande Lueur activée sur la barre de propriétés, ou si le pinceau utilise la sous-catégorie Lueur. |
| • | Cliquez sur le bouton Outil de réinitialisation de la barre de propriétés pour restaurer les paramètres par défaut du pinceau. |
| • | Avec certains modes de fusion, la peinture peut être invisible. Par exemple, si le mode de fusion du calque est défini sur Multiplier ou Gel, et si vous peignez sur un fond noir, vous ne serez pas en mesure de voir vos traits. En général, si vous avez des difficultés à voir vos traits, essayez de redéfinir le mode de fusion du calque sur Par défaut. |
| • | Les mélangeurs n’ajoutent pas de couleur ; ils mélangent les couleurs existantes. |
| • | Dans le panneau Calques, cliquez sur le bouton Dupliquer la couleur sous-jacente  pour l’activer. Si le pinceau ne fonctionne toujours pas comme prévu sur le calque actif, sélectionnez la zone de travail dans la palette Calques et essayez de peindre sur les couleurs existantes. Si cela fonctionne, envisagez de peindre sur la zone de travail. Certains pinceaux utilisent des méthodes qui ne fonctionnent pas sur les calques. |
| • | Pour obtenir des traits sans auréoles, utilisez l’option de mélange amélioré prise en charge par de nombreux pinceaux. Sélectionnez Fenêtre  Panneaux de commandes de pinceaux Mélange, puis cochez la case Mélange de calques amélioré (si disponible pour le pinceau sélectionné). |
Mon pinceau n’utilise pas la couleur que j’ai choisie ou ne fonctionne pas comme prévu.
| • | Dans la palette Couleurs, vérifiez si l’échantillon Couleur secondaire apparaît comme étant sélectionné (avec un contour noir). Si oui, cliquez sur l’échantillon Couleur primaire pour que votre pinceau utilise la couleur primaire. |
| • | Dans le panneau Calques, vérifiez le mode de fusion attribué au calque actif dans la zone de liste Mode de fusion, puis assurez-vous qu’il est défini sur Par défaut, et non sur Gel, Multiplier, Recouvrir ou toute autre méthode qui change l’apparence de la couleur primaire lorsqu’elle interagit avec les couleurs sous-jacentes. |
| • | Assurez-vous que la roue Teinte et le triangle Saturation/Luminosité dans la palette Couleur ne sont pas grisés. S’ils le sont, l’option Couleur de la duplication est activée, ce qui signifie que le pinceau utilise une couleur ou un motif d’une source de réplique. Dans la palette Couleur, cliquez sur l’option Couleur de la duplication pour la désactiver. |
| • | Parfois, votre pinceau peut être personnalisé au point de le rendre méconnaissable. Dans le panneau Bibliothèque de pinceaux, cliquez sur le bouton Options de bibliothèque de pinceaux  et sélectionnez Rétablir la variante par défaut. |
| Cliquez sur le menu Aide Restaurer les achats, puis suivez les instructions pour télécharger et installer les éléments précédemment achetés. Cette procédure peut vous aider à restaurer uniquement les packs de pinceaux que vous avez achetés à partir de Corel Painter. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour restaurer vos achats.. |
Ma tablette ne fonctionne pas normalement avec Corel Painter. Que faire ?
| Déconnectez la tablette et tentez de la connecter à votre ordinateur en utilisant un autre port USB. |
Fichiers utilisateur, espaces de travail et dispositions
Quelle est la différence entre les fichiers utilisateur et un espace de travail ?
Quelle est la différence entre une disposition et un espace de travail ?
| Une disposition (également appelée « disposition de palette ») affiche, masque et positionne les éléments de l’espace de travail, tels que les palettes et les panneaux pour un flux de travail spécifique. Par exemple, la disposition Nouveauté Painter affiche uniquement la plupart des commandes essentielles et le panneau Conseils pour faciliter et accélérer votre prise en main de Corel Painter. Vous pouvez changer de disposition tout en travaillant dans le même espace de travail en cliquant sur Fenêtre Disposition. |
| Une disposition organise les éléments d'un espace de travail d'une façon spécifique. Un espace de travail inclut du contenu spécifique, tel que les styles, textures, papiers, etc. |
| Vous pouvez organiser les palettes et les panneaux, puis enregistrer cette organisation comme disposition personnalisée. Pour plus d'informations, consultez la section Pour enregistrer une organisation de palettes en tant que disposition d’espace de travail. Lorsque vous rétablissez les paramètres par défaut de Corel Painter, vous pouvez choisir de conserver les styles, papiers, textures et autres ressources, mais toutes vos autres dispositions personnalisées seront perdues. |
Un espace de travail personnalisé m’a été attribué, mais je ne peux pas m’en servir.
| Les fichiers d’espace de travail ont une extension .pws . Pour utiliser un espace de travail personnalisé qui a été partagé avec vous, vous devez l’importer en sélectionnant Fenêtre Espace de travail Importer un espace de travail. |
Certaines palettes de l’espace de travail que je viens d’importer sont restreintes (Windows).
| Avant de fermer Corel Painter, veillez à fermer tous les panneaux et les palettes que vous utilisez rarement. |
Quels paramètres dois-je utiliser pour optimiser les performances de Corel Painter ?
| • | Définissez les options de performances dans la boîte de dialogue Préférences. Pour plus d’informations, voir la rubrique Préférences en matière de performances. |
| • | (Windows) Optimisez les paramètres de votre périphérique, que ce soit un ordinateur portable Microsoft Surface Pro, une tablette Cintiq Companion ou un ordinateur de bureau. Redéfinissez les paramètres d’alimentation de votre périphérique, en passant du mode d’économie d’énergie à des performances élevées (Panneau de configuration Matériel et audio Options d’alimentation). Vous pouvez également désactiver les programmes s’exécutant en arrière-plan, désactiver l’indexation, nettoyer le registre, désactiver les effets visuels, etc. Pour des informations détaillées, consultez la page https://www.computerworld.com/article/3029168/microsoft-windows/windows-10-quick-tips-8-ways-to-speed-up-your-pc.html. |
| • | Définissez la rotation de la zone de travail sur 0°, en particulier lors de l’utilisation de l’empâtement. |
| • | Si vous utilisez l’empâtement et que vous n’avez pas besoin de voir l’effet d’empâtement lorsque vous peignez, sélectionnez Zone de travail Masquer l’empâtement pour optimiser les performances. |
| • | Masquer le panneau Navigateur (Fenêtre Navigateur) si vous n’en avez pas besoin. |
| • | Réglez les paramètres de pinceau suivants : |
| • | Déplacez le curseur Augmenter du panneau Espacement (Fenêtre Panneaux de commandes de pinceaux Espacement) afin d’optimiser les performances des traits. Commencez par des valeurs d’augmentation faibles (moins de 10 %) pour augmenter de façon significative les performances du pinceau. Notez que les valeurs d’augmentation élevées peuvent produire des traits moins précis. Ce paramètre s’applique uniquement à des types de formes spécifiques, tels que Plat et Chameau. |
| • | Vérifiez si le pinceau sélectionné utilise l’option Soies individuelles en cliquant sur Fenêtre Panneaux de commandes de pinceaux Mélange, puis désactivez-la pour améliorer les performances. Pour plus d’informations sur cette option, reportez-vous à la rubrique Options de dégradés. |
| • | Essayez votre pinceau préféré avec et sans multicoeur (Fenêtre Panneaux de commandes de pinceaux Général) pour voir s’il y a une différence entre les performances. Assurez-vous de tester le pinceau avec différentes tailles. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Options de la zone Général : Plusieurs cœurs. |
| Nous vous recommandons de suivre ces conseils de dépannage dans l'ordre indiqué. |
| • | Redémarrez Corel Painter. Cette opération peut améliorer les performances de l’application. |
| • | Démarrez Corel Painter en maintenant la touche Maj enfoncée. Cette action permet de rétablir les paramètres par défaut de Corel Painter et peut résoudre des problèmes imprévus. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Restauration des paramètres par défaut de Corel Painter. |
| • | Si la restauration des paramètres par défaut de Corel Painter n'améliore pas ses performances, il est possible que le problème soit lié à des éléments personnalisés, tels que des styles, papiers ou palettes personnalisées que vous avez créés précédemment et décidé de conserver. Démarrez Corel Painter en maintenant de nouveau enfoncée la touche Maj, puis en essayant de désactiver un ou plusieurs éléments figurant sous l'option Conserver certaines personnalisations. |
| • | Lorsque vous rétablissez les paramètres par défaut de l'application en maintenant enfoncés la touche Maj et en le redémarrant, sélectionnez l'option Conserver certaines personnalisations dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Vous pouvez choisir de conserver vos styles, palettes et bibliothèques personnalisées (papiers, motifs, scripts, textures, etc.). |
| • | Vous pouvez également exporter du contenu personnalisé ou des palettes personnalisées avant de restaurer les paramètres par défaut de Corel Painter. |
| (Windows) Appuyez sur la touche Windows + R, entrez %appdata% dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée. Ensuite, accédez au dossier Corel/Painter [XX], où XX correspond au numéro de version du produit, puis renommez le dossier en Painter XX_old. Démarrez Corel Painter. |
| (macOS) Démarrez le Finder. Sélectionnez Aller Aller au dossier, saisissez ~/library dans la zone Aller au dossier et cliquez sur Aller. Ensuite, accédez au dossier Corel/Painter [XX], où XX correspond au numéro de version du produit, puis renommez le dossier en Painter XX_old. Démarrez Corel Painter. |
Corel Painter ne répond plus au démarrage (macOS) ? Que faire ?
| Pour obtenir des conseils de dépannage, lisez cet article dans la Base de connaissances Corel. |
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